塗義澤的花花世界

下面給大家說幾個足以讓你感悟人生的哲理笑話，這些哲理笑話生動幽默，意義深奧，笑過之後，感悟人生，人生感悟不同，處理方式也各有千秋，讀後讓人很有啟發——
　　1、父子二人看到一輛十分豪華的進口轎車。兒子不屑地對他的父親說：“坐這種車的人，肚子裡一定沒有學問！”父親則輕描淡寫地回答：“說這種話的人，口袋裡一定沒有錢！”--- 你對事情的看法，是不是也反映出你內心真正的態度？　　
2、晚飯後，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。突然，廚房裡傳來打破盤子的響聲，然後一片沉寂。兒子望著他父親，說道：“一定是媽媽打破的。”“你怎麼知道？”“她沒有罵人。” ----我們習慣以不同的標準來看人看己，以致往往是責人以嚴，待己以寬。　
　3、有兩個臺灣觀光團到日本伊豆半島旅遊，路況很壞，到處都是坑洞。一位導遊連聲說路面簡直像麻子一樣。而另一個導遊卻詩意盎然地對遊客說：“我們現在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。” ---雖是同樣的情況，然而不同的意念，就會產生不同的態度。思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權在你。　　4、同樣是小學三年級的學生，他們將來的志願同是當小丑。中國老師斥之為：“胸無大志，孺子不可教也！”外國老師則會說：“願你把歡笑帶給全世界！”--- 身為長輩的我們，不但要求多於鼓勵，更以狹窄界定了成功的定義。　　
5、妻子正在廚房炒菜。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！”妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜。”丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何……” ---- 學會體諒他人並不困難，只要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。　　
6、一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進著，有一個人在後面緊緊追趕著這輛車子。一個乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人說：“老兄！算啦，你追不上的！”“我必須追上它，”這人氣喘吁吁地說：“我是這輛車的司機！”---- 有些人必須非常認真努力，因為不這樣的話，後果就十分悲慘了！然而也正因為必須全力以赴，潛在的本能和不為人知的特質終將充分展現出來。　　
7、甲：“新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜跑來猛按我家的門鈴。”乙：“的確可惡！你有沒有馬上報警？”甲：“沒有。我當他們是瘋子，繼續吹我的小喇叭。”---- 事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣。
　　8、張三在山間小路開車，正當他悠哉地欣賞美麗風景時，突然迎面開來的貨車司機搖下窗戶大喊一聲：“豬！”張三越想越氣，也搖下車窗大罵：“你才是豬！”剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。-----不要錯誤地詮釋別人的好意，那只會讓自己吃虧，並且使別人受辱。　
　9、小男孩問爸爸：“是不是做父親的總比做兒子的知道得多？”爸爸回答：“當然啦！”“電燈是誰發明的？”“愛迪生。”“那愛迪生的爸爸怎麼沒有發明電燈？”---- 權威往往只是一個經不起考驗的空殼子，尤其在現今這個多元開放的時代。
　　10、小明洗澡時不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話給家庭醫生求助。醫生說：“我現在還有幾個病人在，可能要半小時後才能趕過去。”小明媽媽說：“在你來之前，我該做什麼？”醫生說：“給小明喝一杯白開水，然後用力跳一跳，你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時間了。”---- 事情既然已經發生了，何不坦然自在地面對。擔心不如寬心，窮緊張不如窮開心。　
　11、一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵杆費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。--- 每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。惟有關懷，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入別人的心中。

【聯強EMBA】過度依賴優勢，讓人疏忽能力培養

作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)

　　優勢是幫助人突破障礙、困難的利器；所以人要懂得善用優勢，以利事物的推動。但是，當優勢一再的助人成事，人會不自覺滋生「事情沒甚麼困難」「只要這招萬事ＯＫ」的錯覺；甚至會誤認為自己很行，不用太努力，樣樣事物就能做的比別人好。

　　每個人在職場上，或多或少都接觸過這類「過度依賴」優勢的人，最常見者為具有「先天優勢」者：

　一、「俊男美女」或「溫文儒雅者」，因為外型討好，與人互動時易獲得好感或信任，辦事無往不利；因此，就容易因過度自信而自滿，又因長期疏忽培養內在實力，更易顯得華而不實。

　二、能言善道者，說話頭頭是道，讓人如沐春風，輕易就達成說服的目的；卻也因為如此，更想要用心於操控詞藻、表達技巧，忽略強化內容的深度，而失之輕浮、淺薄。

　三、記憶力強的人，從小考試一路過關斬將，不自覺養成凡事「背了再說」的習性；回過頭來，便顯現不習慣動腦的習慣，反而導致理解體悟力普遍不足。

　　還有一類是屬於擁有「外部優勢」，譬如：

　一、公司的產品強勢，業績能輕鬆達成，員工便不會致力於能力的提升；當產品優勢不再，業績便從雲端跌落谷底，且束手無策。

　二、企業的制度、專業分工與訓練完善，員工的績效很快展現；但若未認知其優勢來自於背後的「招牌」，而刻意培養能力的話，一旦離開其羽翼，昔日英雄也易折翼。

　　優勢反為人帶來「以為自己能力很強」假象的原因，在於擁有優勢者，是不勞而獲就嘗到甜頭，因而會想要一用再用，想再強化這個優勢，而忽略去建構真正的能力。然而，優勢不是能力，優勢只是「單點突破」，頂多是起步時的有利籌碼；但要能夠持續維持領先，必須具備能力，而且是多方面的能力，才會扎實而長期有效。

　　更何況，能力與優勢的最大差別，在於能力是要經過努力、相當時間的磨練，才能打造出來。它通常是因為遭遇了某個困難（issue），才會激發人去思考解決方法，並經由嘗試的過程，從中摸索、體認出一套真正能解決問題、困難的方法或技能。長期依賴優勢者，也因為未經歷過此一歷程，學不到建構能力的方法，長期而言，更容易被有實力者遠遠拋在其後，殊為可惜。

　　個人應認知到，擁有優勢者會不自覺依賴優勢的「自然律」。因此，假如你具有先天優勢，恭喜你，上天對你有特別眷顧；但應深思你是否陷入此自然律的陷阱，刻意提醒自己不要去「依賴」它。而遭遇困難時，也要認知到這是培養能力的好機會，而去嘗試建立出一套培養能力的方法，真正更全面的培養出能力優勢。

　　身為主管者，也要特別注意，切莫被「表象的優勢」所誤導。遇到某些優勢明顯的部屬，應該特別警覺去注意其內在的實力，才能正確的識人；同時，也更能夠發崛這些部屬的盲點，而能真正給予正確與有效的輔導方向。(Y60901)

　　(本文取材自「聯強EMBA」，為聯強國際集團內部管理課程主題)

與大家一起分享,我們一起來品味人生~~~

七十二句話令你大智若愚，細味人生！



一、人之所以痛苦，在於追求錯誤的東西。

二、與其說是別人讓你痛苦，不如說自己的修養不夠。

三、如果你不給自己煩惱，別人也永遠不可能給你煩惱。因為你自己的內心，你放不下。

四、好好的管教你自己，不要管別人。

五、不寬恕眾生，不原諒眾生，是苦了你自己。

六、別說別人可憐，自己更可憐，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？

七、學佛是對自己的良心交待，不是做給別人看的。

八、福報不夠的人，就會常常聽到是非；福報夠的人，從來就沒聽到過是非。

九、修行是點滴的工夫。

十、在順境中修行，永遠不能成佛。

十一、你永遠要感謝給你逆境的眾生。

十二、你隨時要認命，因為你是人。

十三、你永遠要寬恕眾生，不論他有多壞，甚至他傷害過你，你一定要放下，才能得到真正的快樂。

十四、這個世界本來就是痛苦的，沒有例外的。>

十五、當你快樂時，你要想，這快樂不是永恆的。

當你痛苦時你要想這痛苦也不是永恆的。

十六、認識自己，降伏自己，改變自己，才能改變別人。

十七、今日的執著，會造成明日的後悔。

十八、你可以擁有愛，但不要執著，因為分離是必然的。

十九、不要浪費你的生命在你一定會後悔的地方上。

二十、你什麼時候放下，什麼時候就沒有煩惱。

二一、內心沒有分別心，就是真正的苦行。

二二、學佛第一個觀念，永遠不去看眾生的過錯。

你看眾生的過錯，你永遠污染你自己，你根本不可能修行。

二三、你每天若看見眾生的過失和是非，你就要趕快去懺悔，這就是修行。

二四、業障深重的人，一天到晚都在看別人的過失與缺點，真正修行的人，從不會去看別人的過失與缺點。

二五、每一種創傷，都是一種成熟。

二六、當你知道迷惑時，並不可憐，當你不知道迷惑時，才是最可憐的。

二七、狂妄的人有救，自卑的人沒有救。

二八、你不要一直不滿人家，你應該一直檢討自己才對。不滿人家，是苦了你自己。

二九、一切惡法，本是虛妄的，你不要太自卑你自己。
一切善法，也是虛妄的，你也不要太狂妄你自己。

三十、當你煩惱的時候，你就要告訴你自己，這一切都是假的，你煩惱什麼？　

三一、當你未學佛的時候，你看什麼都不順。當你學佛以後，你要看什麼都很順。

三二、你要包容那些意見跟你不同的人，這樣子日子比較好過。你要是一直想改變他，那樣子你會很痛苦。要學學怎樣忍受他才是。你要學學怎樣包容他才是。

三三、承認自己的偉大，就是認同自己的愚癡。

三四、修行就是修正自己錯誤的觀念。

三五、醫生難醫命終之人，佛陀難渡無緣的眾生。

三六、一個人如果不能從內心去原諒別人，那他就永遠不會心安理得。

三七、心中裝滿著自己的看法與想法的人，永遠聽不見別人的心聲。

三八、毀滅人只要一句話，培植一個人卻要千句話，請你多口下留情。

三九、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那麼再好的言語都沒有用的。

四十、不要在你的智慧中夾雜著傲慢。
不要使你的謙虛心缺乏智慧。

四一、根本不必回頭去看咒罵你的人是誰？
如果有一條瘋狗咬你一口，難道你也要趴下去反咬他一口嗎？

四二、忌妒別人，不會給自己增加任何的好處。
忌妒別人，也不可能減少別人的成就。

四三、永遠不要浪費你的一分一秒，去想任何你不喜歡的人。

四四、多少人要離開這個世間時，

都會說出同一句話，這世界真是無奈與淒涼啊！

四五、戀愛不是慈善事業，不能隨便施捨的。

感情是沒有公式，沒有原則，沒有道理可循的。

可是人們至死都還在執著與追求。

四六、請你用慈悲心和溫和的態度，把你的不滿與委屈說出來，別人就容易接受。

四七、創造機會的人是勇者。等待機會的人是愚者。

四八、能說不能行，不是真智慧。

四九、多用心去傾聽別人怎麼說，不要急著表達你自己的看法。

五十、同樣的瓶子，你為什麼要裝毒藥呢？

同樣的心理，你為什麼要充滿著煩惱呢？

五一、得不到的東西，我們會一直以為他是美好的，那是因為你對他瞭解太少，沒有時間與他相處在一起。

當有一天，你深入瞭解後，你會發現原不是你想像中的那麼美好。

五二、活著一天，就是有福氣，就該珍惜。

五三、當我哭泣我沒有鞋子穿的時候，我發現有人卻沒有腳。

五四、多一分心力去注意別人，就少一分心力反省自己，你懂嗎？

五五、自以為擁有財富的人，其實是被財富所擁有。

五六、不要太肯定自己的看法，這樣子比較少後悔。

五七、當你對自己誠實的時候，世界上沒有人能夠欺騙得了你。

五八、用傷害別人的手段來掩飾自己缺點的人，是可恥的。

五九、活在別人的掌聲中，是禁不起考驗的人。

六十、要瞭解一個人，只需要看他的出發點與目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。

六一、人生的真理，只是藏在平淡無味之中。

六二、與其你去排斥它已成的事實，你不如去接受它。

六三、你要感謝告訴你缺點的人。

六四、能為別人設想的人，永遠不寂寞。

六五、如果你能像看別人缺點一樣，如此準確般的發現自己的缺點，那麼你的生命將會不平凡。永遠扭曲別人善意的人，無藥可救。

六六、世界上沒有一個永遠不被譭謗的人，也沒有一個永遠被讚歎的人。

當你話多的時候，別人要批評你，當你話少的時候，別人要批評你，當你沈默的時候，別人還是要批評你。
在這個世界上，沒有一個人不被批評的。
當你的錯誤顯露時，可不要發脾氣，別以為任性或吵鬧，可以隱藏或克服你的缺點。

六七、不懂得自愛的人，是沒有能力去愛別人的。

六八、雖然你討厭一個人，但卻又能發覺他的優點好處，像這樣子有修養的人，天下真是太少了。
大多數的人一輩子只做了三件事；自欺、欺人、被人欺。

六九、太過於欣賞自己的人，不會去欣賞別人的優點。

七十、心是最大的騙子，別人能騙你一時，而它卻會騙你一輩子。

七一、當你手中抓住一件東西不放時，你只能擁有這件東西，如果你肯放手，你就有機會選擇別的。人的心若死執自己的觀念，不肯放下，那麼他的智慧也只能達到某種程度而已。

七二、如果你準備結婚的話，告訴你一句非常重要的哲學名言，你一定要忍耐包容對方的缺點，世界上沒有絕對幸福

生活中訓練井水、河水分清楚

10.02.2007
作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)

　　當今市場環境最大的特點，在於通訊工具發達，使得訊息的通透度極高，對外界訊息的反應時間因此大為縮短。此一趨勢在未來只會更加顯著，並導引產業加速走向低毛利的時代。在這樣的競爭環境下，企業若要維持生存，在經營管理上勢必要講求精緻化，才能讓營運成本下降的速度趕上毛利下滑的速度。

　　過去，通常一家公司只要具備某一領域的核心知識，就有辦法賺到錢，又因為訊息的通透性不佳，延緩競爭對手投入或追趕的速度，因此得以輕易地享有超額毛利。但是在未來，企業的經營管理對於效率品質的要求將會相當高，除了極少數擁有別人無法掌握的獨特技術的公司之外，其他所有企業的經營都必須走向精緻化。

　　精緻與粗糙最大的不同，在於能否精確地分辨出不同事物之間的細微差異，並藉由這些差異而採取不同的因應方法，以產生不同的效果。事實上，因為精緻程度的不同而產生效益的差別，在生活與工作中有許多相通之處。在生活當中因為講究精緻而培養出來對事物的鑑賞能力，對工作能力的提升有很大的幫助。

　　舉例來說，在國內常見的海鮮店，無論點什麼樣的菜，其使用的佐料均不出蔥、薑、蒜、辣椒這幾樣，每道菜炒出來的味道幾無二致，這就是粗糙。但同樣的材料在好的餐廳裡頭，經過廚師的精心料理，卻能讓人品嚐出每一種食物的獨特風味。同樣的材料，最後料理出來的結果竟有如此大的差異，這便是精緻與粗糙的區別。

　　再拿吃西式自助餐這件事來說，吃法的不同也會產生極大的差別。一般人的吃法，往往是在一個大盤子當中，堆滿各式各樣的食物，不僅不同食物之間的味道混雜在一起，有時甚至連冷盤與熱食都未加以區分，這樣的吃法可說非常粗糙，完全吃不出每道菜的獨特風味。

　　那麼，該如何正確地享用西式自助餐呢？西式自助餐相當於西餐的延伸，而西餐會分為前菜、湯、主菜與餐後的甜點、咖啡等，進餐時依序上菜，前後之間不會重疊。此外，西餐廳一定會為每位客人準備一杯水，這杯水的用途是漱口，目的是為了將前後道菜的味道區隔開來，讓用餐者享用每一道菜之前，先將前一道菜殘留在口中的味道去除，讓味覺保持在一種新鮮純淨的狀態，以便充分地感受每一道菜真正的風味，這是吃西餐一項重要的規矩。

　　西式自助餐的內涵與吃西餐是一樣的。正確的吃法應該是在取用之前，先行將所有菜色整體瀏覽一遍，心中依照前菜、湯、主菜、甜點等順序，先行規劃好每個階段要選取哪幾樣菜色，就像是點菜一般。透過這樣的動作，可以對該次用餐用宏觀的視野（global view）先規劃好。在這種情形下，儘管菜色種類非常豐富，但每一個人依照各自喜好的不同，通常實際挑選的菜色大約只佔所有種類的三分之一左右，並非要一次吃遍每一道菜。

　　在取用過程中，則必須清楚區分冷盤（前菜）、熱食（主菜）與其他副餐，依序取用。取用熱食的時候，每一盤食物的量不能太多，且避免不同菜色混雜在一起，因此可能得多次取菜，而非一次取完。這樣的吃法，才能精細地區分每一道菜的味道，真正品嚐到食物的美味之處，並且盡情地享用自己真正喜愛的食物，不會讓不喜歡的食物佔據了胃的空間，而顯得相當「不划算」。同樣是吃自助餐，但是否深刻地體會其內涵，並且採取正確的吃法，雖然付出的成本完全一樣，但產生的效果卻有如此大的差異，精緻與粗糙之間，可謂「失之毫釐，差之千里」。

　　再就穿著來看，有些人的穿著會被認為不得體，其原因往往不是衣服本身的品質不佳，而是因為穿著的人未清楚辨別每一種服裝該有的定位，造成穿著與出席的場合格格不入，而甚至因此失去應有的禮節。

　　仔細來看，各種服裝依其用途的不同，大致可分為禮服、正式服裝（上班服裝）、smart casual（介於正式服裝與休閒服之間）、casual（休閒服）、運動服、居家服、睡衣與內衣褲等，每一種服裝都有它的用途與定位。例如，禮服是極為正式的服裝，只有在正式的宴會場合才穿得上；平常上班所穿的服裝，則以端莊為原則，如果將禮服穿來上班，便顯得相當突兀。又好比smart casual相當接近正式服裝，與西裝之間可能只是花色上的不同，以往週六必須上班時，就適合穿smart casual。至於休閒服則適合一般的戶外休閒活動、運動服用在運動的時候，表面上頗為近似，但其間仍有差別，甚至從事的休閒活動或運動性質不同，適合的服裝都會有差異。仔細分辨服裝定位、場合性質的不同，這項能力與習慣便是一種精緻的表現，其效果是讓自己的穿著更得體，並且顯現出應有的禮儀。

　　或許會有人認為，要因應各種不同的場合而穿著合適的服裝，勢必要花費更多的費用購置更多的衣服。但很多時候，我們其實是在用途相近的服裝上投注了大筆的費用，衣服數量看似不少，但用途的廣度卻受到極大限制。懂得穿著的人，其花費不見得較高，衣服的總數量也不見得較多，只不過將同樣的花費經過仔細規劃，依照不同場合的需求，而購買不同用途的衣服罷了。

　　不同用途的服裝之間，有時界線並不是很明確，過去對穿著較不注重者，很難一下子就分辨得清楚，因此，學習如何拿捏服裝的穿著，必須花一番功夫。如果在每一次出門之前，能夠先想清楚當天的場合為何，準確地定位出來之後，選擇適當的服裝。假以時日，將能訓練自己在面臨每一件事情的時候，都能夠習慣性地先判斷其定位，準確地掌握其特質與其他事情的差異，而用最適當的方法去處理（穿最適當的衣服）。磨練得越久，火候越深，掌握事情的精準度也隨之提高。

　　這些生活上的練習反映在工作上的效果，則是對於每一項事務，都能精緻地判斷出差異來，並採取最適切的方法去處理。雖然方法上可能只是細微的不同，但效果卻更加顯著（好比高級餐廳）；而不會對於類似的事務，都用同一套方法去處理，使得效果大打折扣（猶如海鮮店）。主管本身也應該要能夠精確地分辨，如此才能輔導資淺的員工，協助其判斷。

　　從生活當中，無論是穿著、餐飲，養成把井水、河水分清楚的習慣與能力，在工作上，對事物的判斷將更精確，眼光也更為銳利。在穿著上下功夫，不但能穿出自己的品味與氣質，也能練就出精確處理事務的能力與習慣，在工作上得到精緻化的效益。 (Y10215)

　　 (本文取材自「聯強EMBA」，為聯強國際內部管理課程主題)

聰明人，容易不務實

06.05.2008
作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)

　　聰明人擁有很多優勢。首先，聰明人的邏輯強、思路靈活，理解事物很快，因而經常很有創意。聰明人本身，也因為經常感覺到自己「快速理解、時有創意」的特質，認為沒有什麼事情難得倒他。漸漸的，在看待任何事物時，「容易的認知」即油然而生。

　　聰明人因為覺得事情很容易，覺得自己學得很「快」，因而跟同僚、部屬合作、共事時，無形中就會顯得別人學得很慢，感覺別人「很笨」。甚至在跟上司、外界互動時，有時也會流露出輕蔑、不耐煩的態度。久而久之，甚至會「打從心裡瞧不起別人」，顯得「趾高氣昂，不可一世」。

　　聰明人的優勢，主要來自於邏輯推理能力高人一等；然而，邏輯推理與實務運作間，卻有很大的鴻溝。

　　首先，邏輯推理是「靜態的」，是假設外在環境不變；但真正的實務會牽涉到「環境」與「人」的因素，兩者皆不可捉摸，因而是「動態的」。而且，人性的因素又遠較環境複雜。因為，不同背景的人，其心理、情緒、行為都千差百遠；而同一個人在不同時點對同一事物的反應，也經常前後有別；更何況，人還會有非理性的時候，這就更難預測、掌握了。因而，邏輯上可行的事物，若再加上「人」與「環境」的變動因素，就會變成非常複雜，難度大為增加。

　　然而，動態的實務，究竟要如何掌握呢？事實上，它是透過點點滴滴的觀察與經驗，所累積而成；體驗的時間不夠久、經歷的案例不夠多，深度與火候就不夠。也就是說，實務必須要靠「務實的」去「親身」體驗、觀察，而這些都需要時間，無法速成。

　　有些聰明人，確實認知到自己存有「容易的習性」，也亟欲加強實務世界的磨練。然而，卻因為「容易的習性」根深蒂固，加上凡事求「快」的習慣，以至於「實務世界」的累積還不足，一旦覺得學會了，不自覺又縮回擅長、習慣的「邏輯推理的世界」，以至於能力的火候總是難以堅實。

　　要避免上述狀況，想要務實的聰明人，不妨嘗試建立一個提醒機制。學習事物時，一旦出現：「我懂了」的念頭，就將其視為一個警訊，提醒自己，「應該沒有那麼容易」、實際上可能還不夠。進而，刻意延長實務歷練時間兩、三倍，去體會真正長期涉獵實務後的扎實感，改善不自覺偏重邏輯推理的習慣。

　　不務實的聰明人，頂多只有中等成就，甚而有非常落魄的；若能既聰明又務實，則肯定為人上人。個人不妨留意自己學習時，是否經常停留在純粹的邏輯層次？並刻意要求自己投注更多的心力於「人」與「環境」。如此一來，邏輯推理與實務歷練可逐步趨於平衡，這也將是聰明人不斷推升能力高度的憑藉。 (Y50609)

【聯強EMBA】「本能叛逆」與「理性叛逆」

作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)

　　叛逆是一般人認知的負面名詞，但是，很多人都忽略掉，它卻是人類進步的重要因子。

　　觀察孩童的成長過程，十歲以後都會出現叛逆行為，相當令父母及師長頭痛。然而，叛逆卻是促使孩童突破家庭單一環境養成的認知與觀念，而能吸納外界不同觀念與價值的關鍵因素；甚至，成年後會勇於突破現狀，主動追求改善、改變，也是因為叛逆因子的啟動。所以，性格中若缺乏叛逆因子，人們將只會墨守成規，依樣畫葫蘆，而不可能自發的改善、求變。

　　但是，仔細分析人的叛逆，可以發現其有「本能叛逆」與「理性叛逆」的區別。「本能叛逆」是依據自己的感覺、好惡來做判斷，只要「我不喜歡」，我就反對，我就不要；相對的，理性叛逆就是依據理智思考、分析，做出理性判斷，這是「為了做的更好而叛逆」，因而能改變現況、提升到更佳境界。

　　青少年時期的叛逆現象，就是一種「本能叛逆」。因青少年仍處於「感性主導」的階段，理性思考習慣尚在培養初期；但在此同時，卻也開始對家庭、學校加諸的種種約束，感到厭惡、反感，因而不問是非對錯，一律排斥之。叛逆過了頭，嚴重者會行為偏離，甚至誤入歧途，做出讓人惋惜的事情。

　　觀察人的成長過程，原來是百分之百由「感性主導」；透過學習，注入理性思維，逐步提高「理性主導」的比重。所以，個人在歷經青少年時期的「本能叛逆」，隨著不斷的學習、理解、體悟、教訓，理應會隨著理性思維的增長，逐步轉換到成年後的「理性叛逆」。

　　然而，我們卻發現並非人人都能順利轉換，有些人甚至會將青春期養成的「本能叛逆」習慣，延續到職場。比方說，進入職場接觸到公司的制度、流程時，有些人會「選擇性」的接受，不喜歡的就排斥之，對於事物便容易單點思考、掛一漏萬。與人共事時，排斥與不喜歡的人合作，導致人際關係不佳，團隊合作能力低落。對於職掌內的工作，反射性的挑喜歡的做，不喜歡的便非常被動，主管往往得緊盯在後，甚至收拾爛攤子。

　　而主管在輔導這類人時，往往也特別吃力。因為習慣於「本能叛逆」，說理他們往往聽不進去；只有在本能叛逆闖了大禍、遍體鱗傷後，或許才會開始檢討、反省。因此，一個本能叛逆成分明顯者，隨時會因行事七零八落而闖出大禍，用起來風險很高；因此，再聰明、再有能力的人，都沒有用，主管也不應錄用。

　　由此可知，身為一個主管，必須非常注意去偵測部屬本能叛逆的嚴重程度。然而，有些粗糙的主管，只看表象，容易只看到部屬「有做」而有做好的部分，未去檢視去「未做」的部分；甚至會容忍其將份內工作丟給其他同仁收拾的行為，卻還誤認其表現不錯，實荒謬之至。

　　因此，主管應靜下心來，想一想部屬之中的那些人本能叛逆傾向明顯，必須要加以輔導；若仍成效不彰，即應放棄。對個人來說，也該想想自己，本能叛逆的成份有多高？如何將自己的「本能叛逆」轉換到「理性叛逆」？而能從根源去發崛阻礙自己成長的牽絆。(Y60320)

　　(本文取材自「聯強EMBA」，為聯強國際集團內部管理課程主題)

【聯強EMBA】主管格局的自我培養

作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)

　　從長遠的角度來看，一個人在職業生涯當中若要不斷地往更高的境界提升、突破，具備足以擔當大任的條件，則必須要使自己培養成為一位「大將之才」，亦即格局要大。要有大格局、要成為「大將之才」，並非一蹴可及，必須從基層開始就要有正確的觀念、思維，長久下來，才能具備充分的條件而足以成其「大」。

　　「大將之才」具有幾項基本條件。首先，要能客觀地看待所有事物，唯有客觀，才能夠做到無私。一個人在判斷、決定一件事情的時候，若把私人利益摻雜在其中的話，判斷的方向勢必會朝向其私人的利益偏斜，而無法做出正確的判斷與決定來。所以，客觀、無私是非常重要的基本條件；主觀、存有私心就會有所侷限，格局便無法擴「大」。

其次，則是思考、判斷事物時的平衡感。主管在作決策的時候，必須要能綜觀全局，全盤考量各個牽涉到的層面，而非單點思考。平衡的思維代表不偏食、不偏廢任何一個面向，而能夠平衡地看待各種事物。看的面要廣之外，還要看得遠，如此一來，決策的品質才能提升。舉個例子來說，公司福利政策的制訂，必須全盤考量所有員工的需求，將有限的資源作最有效的分配與運用，以求照顧到絕大多數的員工，並產生持續性的實質效果；而不是將所有資源全部投注在少數個人身上。要對眾人付出「大愛」，而非對個人施以「婦人之仁」，其差別便在前者能夠平衡地考量，而後者是單點思考。

　再就公司的經營來看，經營者必須均衡且長遠地考量員工、公司與股東三方面，不能偏厚任何一方。例如，不能為了提高公司的競爭力而給員工過低的薪資，但也不能為了滿足員工高收入的期望而給予過高的薪資，雖然員工短期內很高興，但是卻讓公司在市場上處於競爭劣勢，長久下來，可能無法持續經營下去，員工的工作都可能不保。同樣地，股東投資一家公司自然希望有好的投資報酬率，但公司除了將獲利分配給股東之外，如果也抽出一部份與員工利潤分享，則員工將因此更努力投入工作，創造更好的績效，相對使得公司的獲利更佳，股東與員工均得到更大的利益。反過來說，公司也不能為了照顧員工而忽視股東的權益，否則，股東不願意投資，公司資金籌募困難，營運發展便受到限制。因此，一個經營者要能夠均衡、長遠地思考，才能做出正確、高品質的決策來。

客觀、無私地判斷，均衡、長遠的思維都是培養自己具備大格局，成為「大將之才」的基本條件，而這些觀念必須從身為基層成員的時候，便開始練習、自我培養。當這些觀念逐漸內化而成為習慣之後，對事物將會越看越清楚，逐漸強化認知力與洞察力，格局也隨之逐步放大，漸具大將之風。

然而，這樣的觀念與養成過程只是一種理想，在現實中不見得可以非常輕易地做到。例如，公司為了長遠發展的考量而擴大投資規模，但是員工的短期福利勢必受到影響，可能會導致員工的抱怨、疑慮，甚至因心情不佳而士氣低落。面對這種情形，如果礙於眼前一時的影響而退縮，則長遠考量下的目標便無法達成。所以，主管要有為了堅持長遠正確的目標，而承受眼前困難的毅力，並且耐心、妥善地處理，而非退縮。又例如，要做到無私，很可能使自己眼前的個人利益看似產生某種「損失」。但是從長遠的角度來看，放棄眼前一時的小利，卻往往能夠在往後得到更大的回報。

因此，要培養自己成為「大將之才」，必須要面對問題，不畏困難的存在，進而苦思解決問題的方案。也由於問題往往不是一次就能全面解決，每想出一個解決方案只是減少一部份阻礙，因此，面對問題的同時，還必須能夠忍受解決問題時的艱困，持之以恆地克服一關又一關的挑戰。能夠如此，不僅能夠真正把問題解決，更能在此過程中練就一身解決問題的能力與毅力。要培養出大的格局，必須要有去克服、去執行的積極態度，而不是消極地逃避，或是便宜行事、得過且過。

除了具備正確的觀念與態度之外，還必須提升思考事情的深度與廣度，因此，用於思考的時間必須不斷加長。思考是最不受時間、空間限制的行為，思考時間加長並非要特地規劃一個時段來進行思考，真正的重點在於養成思考的習慣，能夠隨時隨地思考，走路、搭車、排隊……等，以及所有的零碎時間都可以思考。體認到思考的重要性，並且養成思考的習慣，思考的時間自然可以不斷加長。

另一方面，則是要培養閱讀的習慣與正確的閱讀方法，以使知識的吸收能不斷持續，除了從工作的執行本身累積經驗與知識之外，透過閱讀而增加知識來源的管道，加上正確的閱讀方法，將使得知識的吸收更有效率。

掌握上述要點，復以持之以恆地不斷自我淬鍊，則成為「大將之才」指日可待。(Y10227)

(本文取材自「聯強EMBA」，為聯強國際集團內部管理課程主題)